Lors de la recherche de votre marque, les annonces des concurrents apparaîtront-elles dans les résultats de recherche sponsorisés de Google ? Pire encore, cette publicité usurpera-t-elle votre nom de marque ou établira-t-elle une discrimination contre votre marque ? Malheureusement, cela peut arriver. Que faire dans ces situations ? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour protéger votre marque sur AdWords ?

Les annonceurs parasites : qui sont-ils et comment ils agissent ?

Il existe de nombreux profils d’annonceurs parasites :

Les annonceurs honnêtes, ils ont simplement oublié de mettre le terme de votre marque en négatif. C’est un phénomène courant. En effet, les annonceurs qui utilisent des termes génériques associent généralement automatiquement leurs annonces à des requêtes contenant des termes de marque. L’algorithme de Google peut établir automatiquement et arbitrairement ces connexions, et personne ne connaît la raison exacte. Pour éviter ces connexions embarrassantes, les annonceurs doivent exclure explicitement les termes de marque de leurs campagnes. Ce processus nécessite des connaissances techniques minimales, mais nécessite également du temps et des efforts. C’est pourquoi beaucoup de gens finissent par le négliger.

Les partenaires mal orientés. L’abus des termes de la marque implique généralement ses propres partenaires et distributeurs officiels, et ces acteurs sont souvent soumis à une mauvaise supervision ou orientation. La marque doit clairement indiquer qui a le droit de mener des campagnes SEA.

Des concurrents non éthiques qui utilisent le SEA comme une arme pour voler votre trafic et vos clients potentiels ;

Des revendeurs non autorisés. En mettant en évidence des sites Web non autorisés, le meilleur cas est une mauvaise conformité avec les produits de marque, et le pire des cas est la fourniture de produits contrefaits, ce qui représente une concurrence nuisible et des risques pour l’image de marque ;

Les pirates qui utilisent les termes de votre marque pour orienter les gens vers des faux sites Web officiels pour voler leurs données personnelles.

Comment agissent-ils ?

Sur les moteurs de recherche, les faux annonceurs se comportent comme n’importe quel annonceur légitime. Ils soumissionnent à des conditions qui n’appartiennent pas à leurs marques et n’ont aucun droit légal de mener des campagnes SEA.

En fait, techniquement parlant, rien ne les empêche de mener ces campagnes, car les moteurs de recherche ne fournissent pas de contrôle en amont ou en aval. Ces derniers ne sont pas responsables de la jurisprudence du fait de leur statut d’hébergeurs.

Comment les repérer ? 

Comme vous le savez, les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte plusieurs critères pour déterminer l’ordre des résultats affichés en réponse à une requête. L’emplacement de l’appareil de l’utilisateur et l’heure de la journée en font partie.

Par conséquent, le résultat ne sera jamais le même pour tout le monde. La seule façon de mener une surveillance complète est de simuler le comportement des internautes dans les villes, les départements, les pays ou dans le monde 24 heures sur 24 …